Публичная оферта

1. Термины и определения

• Оператор - сервис TabPay, оказывающий услуги по настоящей Оферте.
• Партнёр - банк-эквайер, оператор СБП или электронных денежных средств, с которым у Оператора заключён договор о взаимодействии.
• Платёжная система - Visa, Mastercard, МИР, СБП и иные системы, с которыми взаимодействует Оператор.
• Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающие оплату за товары и услуги через Сервис.
• Пользователь (Плательщик) - дееспособное физическое лицо, оплачивающее товары и услуги Клиента с использованием Сервиса.
• Перевод - перечисление денежных средств Плательщика в пользу Клиента в рамках безналичных расчётов.
• Сервис - услуги Оператора по приёму и переводу платежей и сопутствующему информационно-технологическому взаимодействию.
• Личный кабинет - учётная запись Клиента на Сайте.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Клиенту доступ к приёму онлайн-платежей (банковские карты РФ и СБП), помощь в интеграции технических решений, мониторинг операций и организацию выплат через сеть Партнёров.

Оператор обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчётов и не является стороной сделки между Клиентом и Пользователем, а также не отвечает за исполнение Клиентом обязательств по такой сделке.

3. Регистрация и аккаунт

Для доступа к Сервису Клиент проходит регистрацию: заполняет данные в форме на Сайте, указывает сведения о проекте (сайт, приложение, бот) и подтверждает владение им. По завершении регистрации Клиент получает доступ в Личный кабинет с историей операций и балансом.

Клиент самостоятельно отвечает за безопасность логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. Полный доступ к Сервису предоставляется после проверки предоставленных данных и заключения договора с Оператором.

Клиент не вправе передавать, продавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам. Использование одного аккаунта несколькими лицами и регистрация в интересах третьих лиц запрещены. При нарушении Оператор вправе без предупреждения приостановить или заблокировать доступ, приостановить операции и удержать средства для покрытия возможных убытков, штрафов и возвратов (chargeback).

4. Порядок работы сервиса

• Оператор организует приём и перевод платежей в пользу Клиента через Партнёров и помогает с интеграцией на стороне Клиента.
• Клиенту в реальном времени доступны история платежей, баланс и размер удержанных комиссий.
• Оператор вправе в одностороннем порядке устанавливать и изменять лимиты на совершение операций.
• Оператор вправе временно приостановить вывод и/или приём средств (холдирование) при наличии рисков мошенничества или иных оснований, предусмотренных Офертой и законодательством.

Клиент обязан предоставлять достоверные данные, своевременно их обновлять, по запросу предоставлять документы и обеспечивать безопасность доступа к Личному кабинету.

5. Комиссия и расчёты

Оператор имеет право на комиссию за использование Сервиса по каждой транзакции. Размер комиссии и порядок расчётов определяются договором между Оператором и Клиентом; комиссия может удерживаться из поступающих в адрес Клиента платежей. Расчёты осуществляются в рублях. Время операций определяется по московскому времени согласно данным технических средств Оператора.

6. Запрещённая деятельность

Сервис запрещено использовать для сбора банковских данных плательщиков (фишинг), на неработающих сайтах и пустых аккаунтах, а также для реализации товаров и услуг, запрещённых на территории РФ.

Сервис не работает со следующими видами деятельности:

• азартные игры, ставки и беттинг;
• контент категории 18+;
• финансовые пирамиды и лотереи;
• любая деятельность, связанная с криптовалютами;
• кредитные брокеры, продажа аккаунтов, мошеннические схемы;
• любая иная деятельность, запрещённая на территории Российской Федерации.

Дополнительная проверка проводится, если отсутствует доступ к сайту или аккаунту, не указаны контактные данные либо нет информации о порядке предоставления товаров и услуг.

7. Чарджбеки и возвраты

Клиент обязан хранить подтверждающие данные о передаче товара или оказании услуги (чеки, логи, подтверждение доставки и т. п.) не менее 6 месяцев с даты операции и предоставлять их по запросу Оператора или Партнёра. Клиент самостоятельно и своевременно оспаривает чарджбеки; порядок и размер штрафов за неоспоренные или проигранные чарджбеки определяются договором.

Возврат средств Плательщику (Операция возврата) выполняется по заявлению Клиента и не может превышать сумму первоначального платежа. Споры о причинах возврата разрешаются между Клиентом и Пользователем без участия Оператора.

8. Права и обязанности сторон

Оператор вправе:

• изменять и дополнять функциональность Сервиса, проводить технические работы;
• приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при нарушении условий Оферты или законодательства.

Пользователь и Клиент обязаны:

• предоставлять только достоверные и актуальные сведения;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• обеспечивать конфиденциальность данных доступа.

9. Ответственность

Обязанности Оператора ограничиваются информационно-технологическим обеспечением приёма оплаты в объёме, предусмотренном договором с Клиентом. Оператор не несёт ответственности за качество товаров и услуг Клиента, а также за ограничения, блокировки или отмены операций, совершаемые Партнёрами и банками-эмитентами.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11. Изменения оферты

Оператор вправе изменять Оферту. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы подтверждаете согласие с новой редакцией.

12. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора. Претензии Пользователя по сделке с Клиентом направляются непосредственно Клиенту.

13. Контакты

По вопросам использования Сервиса свяжитесь с нами:

• Email: support@tabpay.org
• Telegram: @tabpaysupport