Публичная оферта

1. Термины и определения

• Оператор - сервис TabPay, оказывающий услуги по настоящей Оферте.
• Партнёр - банк, оператор СБП, оператор электронных денежных средств, платёжный агрегатор или иной поставщик платёжных услуг, с которым у Оператора заключён договор о взаимодействии и с участием которого проводятся Операции.
• Платёжная система - Visa, Mastercard, МИР, СБП и иные системы, с которыми взаимодействует Оператор.
• Клиент - лицо, принимающее оплату за товары, работы и услуги через Сервис: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
• Пользователь (Плательщик) - дееспособное физическое лицо, оплачивающее товары, работы и услуги Клиента с использованием Сервиса.
• Перевод - перечисление денежных средств Плательщика в пользу Клиента в рамках безналичных расчётов.
• Операция - приём через Сервис платежа Плательщика в пользу Клиента, а также возврат такого платежа Плательщику (Операция возврата).
• Сервис - услуги Оператора по приёму и переводу платежей и сопутствующему информационно-технологическому взаимодействию.
• Личный кабинет - учётная запись Клиента на Сайте.
• Договор - договор между Оператором и Клиентом, заключённый путём акцепта Оферты, а также подписанные сторонами дополнительные соглашения к нему. Разделы 6 и 7 Оферты применяются к отношениям сторон, если в подписанном сторонами документе прямо не предусмотрено иное.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Клиенту доступ к приёму онлайн-платежей (банковские карты РФ и СБП), помощь в интеграции технических решений, мониторинг Операций и организацию выплат через сеть Партнёров.

Оператор обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчётов и не является стороной сделки между Клиентом и Пользователем, а также не отвечает за исполнение Клиентом обязательств по такой сделке.

3. Регистрация и аккаунт

Для доступа к Сервису Клиент проходит регистрацию: заполняет данные в форме на Сайте, указывает сведения о проекте (сайт, приложение, бот) и подтверждает владение им. По завершении регистрации Клиент получает доступ в Личный кабинет с историей Операций и балансом.

Клиент самостоятельно отвечает за безопасность логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. Полный доступ к Сервису предоставляется после проверки предоставленных данных и заключения Договора с Оператором.

Клиент не вправе передавать, продавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам, а также регистрироваться в интересах третьих лиц. Такие действия относятся к Нарушениям, указанным в разделе 6 Оферты; меры и штраф за них установлены разделом 7. Передача логина и пароля Клиента другим лицам не допускается: работники и представители Клиента получают доступ к Личному кабинету со своими логином и паролем через раздел «Сотрудники».

Клиент принимает через Сервис платежи только за собственные товары, работы и услуги, реализуемые через ресурс (сайт, приложение, бот или иной канал продаж), указанный при регистрации или при подключении магазина в Личном кабинете. Перечень Нарушений, связанных с приёмом платежей, приведён в разделе 6 Оферты; меры и штраф за них установлены разделом 7.

4. Порядок работы сервиса

• Оператор организует приём и перевод платежей в пользу Клиента через Партнёров и помогает с интеграцией на стороне Клиента.
• Клиенту в реальном времени доступны история платежей, баланс и размер удержанных комиссий.
• Оператор вправе в одностороннем порядке устанавливать и изменять лимиты на совершение Операций.
• Оператор вправе временно приостановить вывод и/или приём средств (холдирование) при наличии рисков мошенничества или иных оснований, предусмотренных Офертой и законодательством. При Нарушениях, указанных в разделе 6, срок приостановки и порядок удержания средств определяются разделом 7.

Клиент обязан предоставлять достоверные данные, своевременно их обновлять, по запросу предоставлять документы и обеспечивать безопасность доступа к Личному кабинету.

5. Комиссия и расчёты

Оператор имеет право на комиссию за использование Сервиса по каждой Операции. Размер комиссии и порядок расчётов определяются Договором; комиссия может удерживаться из поступающих в адрес Клиента платежей. Расчёты осуществляются в рублях. Время Операций определяется по московскому времени согласно данным технических средств Оператора.

Клиент - физическое лицо, в том числе самозанятый, самостоятельно исполняет налоговые обязанности в отношении доходов, полученных с использованием Сервиса, и соблюдает ограничения своего налогового режима. Оператор не является налоговым агентом такого Клиента.

6. Запрещённая деятельность

Сервис запрещено использовать для сбора банковских данных Плательщиков (фишинг), на неработающих сайтах и пустых аккаунтах, а также для реализации товаров, работ и услуг, запрещённых на территории РФ.

Сервис не работает с тематиками, перечисленными в разделе «Запрещённые тематики» Требований к магазинам. Требования к магазинам являются неотъемлемой частью Оферты и изменяются в порядке, предусмотренном разделом 12.

Нарушениями по настоящей Оферте (далее - «Нарушения»), за которые применяются меры и штраф по разделу 7, являются следующие действия Клиента:

• приём через Сервис платежей в пользу третьих лиц или за их товары, работы и услуги (транзит);
• запуск оплаты не на ресурсе Клиента, указанном при регистрации или при подключении магазина в Личном кабинете, то есть направление Плательщиков на оплату (создание платежей и переходы на платёжную страницу Сервиса) с сайтов, из приложений и сервисов, не являющихся таким ресурсом, в том числе с ресурсов третьих лиц (подлив трафика);
• подключение Сервиса к платёжным агрегаторам, маршрутизаторам платежей и иным посредникам;
• передача третьим лицам API-ключа, данных интеграции или ссылок на оплату;
• перепродажа или передача доступа к Личному кабинету третьим лицам, в том числе регистрация в интересах третьих лиц;
• приём платежей за товары, работы и услуги из перечня «Запрещённые тематики» Требований к магазинам, в том числе за онлайн-казино, азартные игры, ставки и беттинг, а также приём платежей в рамках мошеннических схем и иной деятельности из этого перечня.

Не являются Нарушениями:

• отправка Клиентом счёта или ссылки на оплату своему Плательщику (по электронной почте, в мессенджере, социальной сети или по иному каналу связи) для оплаты товаров, работ и услуг Клиента;
• оплата на страницах Сервиса (платёжная страница, страница подписки), на которые Плательщик перешёл с ресурса Клиента или по ссылке, полученной от Клиента;
• предоставление доступа к Личному кабинету, API-ключу и данным интеграции работникам и представителям Клиента, а также лицам, привлечённым Клиентом для интеграции и обслуживания его ресурса и действующим от имени и в интересах Клиента, в том числе сотрудникам, добавленным через раздел «Сотрудники» Личного кабинета. Клиент отвечает за действия таких лиц как за свои.

Дополнительная проверка проводится, если отсутствует доступ к сайту или аккаунту, не указаны контактные данные либо нет информации о порядке предоставления товаров, работ и услуг.

7. Санкции за нарушения

При выявлении Нарушения Оператор вправе без предварительного уведомления Клиента:

• заблокировать доступ к Личному кабинету и Сервису;
• прекратить приём платежей;
• приостановить вывод средств на срок до 180 (ста восьмидесяти) дней с даты последнего платежа, принятого через Сервис в пользу Клиента (Операции возврата этот срок не продлевают), а по требованию Партнёра или государственных органов - до завершения проверки.

За каждое Нарушение Клиент уплачивает Оператору штраф в размере 100% (ста процентов) суммы Операций, принятых с нарушением, но не менее 100 000 (ста тысяч) рублей.

Отдельным Нарушением признаётся каждый выявленный Оператором случай Нарушения одного из видов, перечисленных в разделе 6, независимо от числа Операций, принятых с этим Нарушением. Нарушение, продолжающееся после применения мер или возобновлённое после восстановления доступа, является новым Нарушением.

Суммой Операций, принятых с нарушением, считается сумма платежей Плательщиков, успешно принятых через Сервис в связи с Нарушением за период Нарушения, без учёта Операций возврата и без уменьшения на суммы последующих возвратов и чарджбеков. Период Нарушения определяется по данным Сервиса: от первого выявленного признака Нарушения до применения мер. Если Нарушение касается магазина, API-ключа или Личного кабинета в целом (подключение к посредникам, передача API-ключа, данных интеграции или доступа к Личному кабинету), принятыми с нарушением считаются все платежи по этому магазину (API-ключу, Личному кабинету) за период Нарушения, если Клиент не докажет, что конкретный платёж с Нарушением не связан. Каждый платёж учитывается при расчёте штрафа один раз.

Штраф является штрафной неустойкой: убытки Оператора, в том числе суммы требований и штрафов Партнёров, предъявленных Оператору в связи с Нарушением, возмещаются сверх штрафа.

Штраф и иные суммы, подлежащие уплате Клиентом в связи с Нарушением, Оператор удерживает из средств на балансе Клиента путём зачёта встречных требований без дополнительного согласия Клиента. Принимая Оферту, Клиент выражает согласие на такое удержание. О применённых мерах, размере штрафа и произведённом зачёте Оператор уведомляет Клиента по адресу электронной почты, указанному при регистрации; такое уведомление является заявлением о зачёте.

При применении мер по настоящему разделу средства на балансе Клиента направляются в следующей очерёдности:

1. возвраты Плательщикам, в том числе проводимые Оператором без заявления Клиента по требованию Партнёра или по обращению Плательщика, и чарджбеки;
2. требования и штрафы Партнёров, предъявленные Оператору в связи с Операциями или действиями Клиента;
3. возмещение убытков Оператора;
4. уплата штрафа.

Остаток средств, если он есть, выплачивается Клиенту после окончания срока приостановки вывода средств по заявлению Клиента, направленному Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Оферты, на реквизиты Клиента, проверенные Оператором.

Если средств на балансе недостаточно, Клиент обязан уплатить недостающую сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления требования Оператора на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Такое требование является претензией в смысле раздела 13 Оферты.

Нарушение подтверждается, в частности, данными Сервиса: журналом Операций; сведениями об источнике перехода на платёжную страницу, об IP-адресах, с которых открывалась платёжная страница и запускалась оплата, об устройствах, с которых запускалась оплата, и о способе запуска оплаты; сведениями об IP-адресах, с которых выполнялись входы в Личный кабинет и запросы к API Сервиса с API-ключом Клиента; указанными Клиентом адресами страниц, на которые Плательщик возвращается после оплаты, и адресами для уведомлений о платежах; а также уведомлениями Партнёров, обращениями Плательщиков и результатами контрольных покупок. Стороны признают данные Сервиса надлежащим доказательством обстоятельств Нарушения.

За иные нарушения Оферты Оператор вправе применять меры, предусмотренные разделом 9; штраф по настоящему разделу за них не взимается.

8. Чарджбеки и возвраты

Клиент обязан хранить подтверждающие данные о передаче товара или оказании услуги (чеки, логи, подтверждение доставки и т. п.) не менее 6 месяцев с даты Операции и предоставлять их по запросу Оператора или Партнёра. Клиент самостоятельно и своевременно оспаривает чарджбеки; порядок и размер штрафов за неоспоренные или проигранные чарджбеки определяются Договором.

Возврат средств Плательщику (Операция возврата) выполняется по заявлению Клиента, а в случаях, предусмотренных разделом 7, также по решению Оператора, и не может превышать сумму первоначального платежа. Споры о причинах возврата разрешаются между Клиентом и Пользователем без участия Оператора.

Сумма Операции возврата и комиссия за её проведение удерживаются из баланса Клиента. Комиссия Оператора по возвращённому платежу не возвращается. Если средств на балансе недостаточно, задолженность погашается из последующих поступлений, а вывод средств приостанавливается до её погашения. Если приём платежей прекращён по любому основанию, Клиент уплачивает задолженность по требованию Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его направления на адрес электронной почты, указанный при регистрации; при прекращении приёма платежей по основаниям раздела 7 удержания производятся в очерёдности, установленной этим разделом.

9. Права и обязанности сторон

Оператор вправе:

• изменять и дополнять функциональность Сервиса, проводить технические работы;
• приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при нарушении условий Оферты или законодательства, а при Нарушениях, указанных в разделе 6, - применять меры и взыскивать штраф, предусмотренные разделом 7.

Пользователь и Клиент обязаны:

• предоставлять только достоверные и актуальные сведения;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• обеспечивать конфиденциальность данных доступа.

10. Ответственность

Обязанности Оператора ограничиваются информационно-технологическим обеспечением приёма оплаты в объёме, предусмотренном Договором. Оператор не несёт ответственности за качество товаров, работ и услуг Клиента, а также за ограничения, блокировки или отмены Операций, совершаемые Партнёрами и банками-эмитентами.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

Ответственность Клиента за Нарушения, указанные в разделе 6, включая штраф и порядок его удержания, установлена разделом 7 Оферты.

11. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. Изменения оферты

Оператор вправе изменять Оферту. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы подтверждаете согласие с новой редакцией.

13. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора. Претензии Пользователя по сделке с Клиентом направляются непосредственно Клиенту.

14. Контакты

По вопросам использования Сервиса свяжитесь с нами:

• Email: support@tabpay.org
• Telegram: @tabpaysupport